L’agilité pour les RH, marketing et commercial

Votre entreprise se transforme ? vos collaborateurs ont des attentes différentes ? Vos clients internes et externes en demandent toujours plus ? Votre métier évolue et vous souhaitez mieux comprendre la façon de travailler en agile et son impact sur l’organisation ?

Les retours d’expérience le montrent : l’apport des démarches agiles contribue à une meilleure qualité de service en termes de satisfaction des clients et des collaborateurs. Sous réserve d’éviter le piège de l’”Agile Lite” qui consiste à adopter des pratiques et un jargon de l’IT par simple mimétisme, sans en comprendre les réels enjeux. ​

Cette formation propose aux équipes commerciales, RH et marketing de tirer les bénéfices de l’agilité, grâce à une mise en pratique adaptée à leurs métiers. Elle donnera les clés de compréhension pour initier le changement culturel nécessaire.

LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Comprendre comment l’agilité répond aux besoins d’évolution de l’organisation et l’impact positif apporté
  • Expérimenter de meilleurs moyens pour provoquer un changement durable “en le faisant et en aidant les autres à le faire” (Manifeste agile de 2001​)
  • S’approprier un “agile way of working” pour produire en cycles plus courts avec plus de valeur et une meilleure intelligence coopérative​
  • Mieux travailler ensemble grâce à la compréhension des enjeux et dépendances de chacun.

DE LA THEORIE A LA PRATIQUE

L’agilité n’est pas une méthode générique, mais une démarche evolutive à contextualiser sur des activités spécifiques. ​​

C’est pourquoi nous proposons un parcours de trois jours, comprenant un temps d’expérimentation terrain dans votre organisation.

La mise en commun de vos apprentissages permettra de bénéficier de la multiplicité des points de vue et de la richesse des interactions.

Jour 1 : Mise en pratique des fondamentaux

Cette journée commune a été imaginée pour permettre de bénéficier de la diversité de retours d’expérience et des points de vue en mixant les métiers (RH, marketing, commerciaux). Les participants réaliseront : ​

  • Des debriefs sur les vidéos et articles​ nourrissant des apports théoriques complémentaires pour passer d’une vision projet (ex : il nous faut un site web) à une vision pilotée par la valeur​ (ex : nos clients veulent une visibilité de notre offre instantanément).
  • Des ateliers expérientiels sur la production itérative, l’adaptation à l’imprévu​ et la résolution de problèmes en intelligence coopérative​
  • Puis, les participants s’organiseront en binômes pour définir et mener une expérimentation agile sur le terrain avant la 2ème journée​.

Jour 2 : L’agilité au quotidien (S+1)

Deux semaines plus tard, une seconde journée, permettra d’approfondir l’apprentissage en se nourrissant des expériences vécues.

Les participants réaliseront : ​

  • Un retour d’expérience sur les expérimentations menées​​ dans leur organisation
  • Des moments collectifs d’amélioration continue (rétrospective)​
  • Des ateliers pour apprendre à structurer une production agile : de l’impact souhaité aux expérimentations en raccourcissant les boucles de feedback​​
  • Des sessions de co-développement​ pour apprendre ensemble​
  • La definition d’une expérimentation à mener pour chaque participant avant la 3ème journée​

Jour 3 : approfondissement spécifique à chaque activité (M+1)

Un mois après la journée 2, cette troisième journée sera l’occasion d’approfondir les apprentissages spécifiques à votre activité : RH, marketing ou commercial.

Les participants réaliseront : ​

  • Un retour d’expérience sur les expérimentations terrain en processus d’amélioration continue.​
  • Des sessions de co-développement​ pour apprendre ensemble sur les problématiques de leur activité​
  • Des ateliers en sous-groupes pour élaborer une démarche agile propre à chaque métier.

Objectifs :

  • Mettre en place l’amélioration continue​ et adapter le mindset agile à un contexte spécifique
  • Définir une démarche agile spécifique au métier et au contexte d’entreprise

FORMATEUR

Christophe KEROMEN apportera son expérience combinée de catalyste de transformation agile, de coach professionnel et de praticien systémique. ​

Depuis 20 ans, Christophe accompagne les acteurs du changement à décaler leur regard pour qu’ils puissent récolter les fruits de leurs efforts de transformation. ​Plus de 30 ans d’enseignement l’ont amené à expérimenter différents formats et dispositifs pour favoriser la transmission et l’apprentissage.

SESSIONS 2020

Le 29 sept. et le 13 oct. et le 17 nov.

Le 20 nov. et le 03 déc. et le 17 déc.

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  • 3 jours
  • Débutant

  • Qui ?

    Les équipes RH, marketing et commerciales qui veulent augmenter la qualité de leurs services.

  • 3 000 € HT*

* Petit ou grand, nous pensons que tout acteur du changement, a le droit de décaler son regard. Pour cette raison, nous proposons aux Indépendants et TPE un prix adapté à leurs possibilités. Nous contacter pour les modalités.

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